top of page
שאלות ותשובות
אם יש לך שאלה שלא מופיעה כאן את מוזמנת ליצור איתי קשר בווטסאפ או דרך עמוד "צור קשר" באתר.
-
מה כוללות ערכות הרקמה?כל ערכה מכילה חישוק רקמה, חוטי רקמה בצבעים שונים, מחט לרקמה, בד עם הדפס מוכן של סקיצת הערכה וחוברת הדרכה גדולה ומפורטת הכוללת הוראות ותמונות וגם QR קוד שאותו סורקים ומגיעים לסרטון ההדרכה של הערכה שרכשתן.
-
למי ערכות הרקמה מתאימות?הערכות מתאימות לכולן! גם למתחילות וגם למתקדמות. בעמוד הערכות ניתן לסנן את הערכות לפי דרגת קושי- ערכות למתחילות או למתקדמות.חשוב לי לציין שהציור המודפס מלא פרטים וחלקם קטנים במיוחד ודורשים ראייה טובה ודיוק.
-
אני לא בטוחה באיזו ערכה לבחוראם את מתלבטת בין הערכות אני מזמינה אותך לענות על "שאלון הערכות" שיוביל אותךלערכה שהכי תתאים לך! לעמוד הערכות עם השאלון לחצי כאן
-
אין לי נסיון עם רקמה ,באיזו ערכה כדאי לי לבחור?אם לא רקמת מעולם תכירי את ערכת: "צעדים ראשונים ברקמה"המכילה את כל הציוד הנדרש כדי להיכנס לעולם הרקמה! ובנוסף הסקיצה של ערכה זו כוללת 9 תכים שונים שעליהם אני מפרטת בחוברת ההדרכה המצורפת וכמדגימה איך לבצע אותם בסרטון ההדרכה.
-
האם קיימת אפשרות לרכוש ערכות בכמויות גדולות?כמובן! ערכות הרקמה הן מתנה נהדרת עבור כל מי שאוהבת יצירה- תלמידות, מורות, גננות, סטודנטיות, עובדות, לקוחות ועוד.. לפרטים נוספים שלחי לי מייל עם פרטי הבקשה ואענה בהקדם. noaembroidery@gmail.com
-
האם יש משלוחים?כן קיימת אפשרות לבצע משלוח עד הבית במעמד התשלום. עלות המשלוח מצויינת ב"קופה" לפני התשלום. המשלוח מגיע עד הבית כמעט לכל חלקי הארץ תוך 1-5 ימי עסקים
-
יש אפשרות לאיסוף עצמי?ניתן לבצע איסוף עצמי של החבילה ישירות ממני מקרית אונו. צרו איתי קשר אחרי ההזמנה ואמסור לכם את הכתובת המדויקת. ניתן ליצור איתי קשר בווטסאפ או בטופס צור קשר שבאתר.
-
מה קורה אם אני רוצה להחזיר מוצר?במקרה וקיבלת מוצר פגום (מה שעוד לא קרה ;) שלחי לי תמונה של המוצר באותו הרגע שפתחת את החבילה. אם עברו יותר מ24 שעות ממועד קבלת החבילה ולא יצרת איתי קשר לא יתבצע ההחזר. במקרה והמוצר אכן פגום ישלח אלייך שליח לאסוף את החבילה ללא עלות ישירות מביתך. ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים ממועד הרכישה לפי החוק להגנת הצרכן. כשהמוצר יחזור אלי אזכה אותך בהחזר כספי מלא כולל כספי המשלוח
-
השליח ניסה לתאם איתי מסירה ולא עניתי, מה עושים?חברת השליחויות מתחייבת לתאם איתך מועד מסירה ב3 פעמים שונות אם לא ענית להודעות\טלפון אחרי נסיון אחד אל דאגה הם יתאמו איתך מסירה בימים הקרובים. אם לא ענית 3 פעמים לשיחות או להודעות החבילה תוחזר אלי ואת תאלצי לשלם את דמי המשלוח מחדש (אל דאגה, גם זה לא קרה עדיין)
-
איך אני מגיעה לעמוד התשלום?לאחר שבחרת את המוצרים שתרצי לרכוש לחצי על הסימן של שקית הקניות בפינת המסך ותוכלי לראות אילו מוצרים נמצאים לך בסל הקניות. באותו עמוד תוכלי לבחור את שיטת המשלוח הנוחה לך, לראות את העלויות הסופיות של ההמנה ולבסוף תוכלי להמשיך לשלב התשלום.
-
באילו דרכים ניתן לשלם?לאחר שהתחלת את תהליך התשלום יוצגו לך כמה דרכי תשלום שונות. 1. כרטיס אשראי 2.PAYPAL 3. תשלום לא מקוון- כלומר תשלום שלא נעשה דרך האתר. דרכי התשלום השונות יכולות להיות דרך אפליקציות התשלום BIT, PAYBOX
-
מהם הקבצים הדיגיטלים?אלו קבצים בתחום הרקמה המיועד לשימוש ידני בבית או בכל חלל בו אתן נמצאות. תבנית זו כוללת הוראות מפורטות ותרשימים אותם יש להשתמש בהם כדי ליצור את העיצוב הרקמה הרצוי. התרשימים יכולים לכלול את הצבעים והנקודות השונות שיש להשתמש בהן בזמן הרקמה, כמות החוטים בהם צריך להשתמש, שיטות העתקה של הדוגמא ועוד.. בכללי, תבנית PDF לרקמה מיוצרת על ידי מעצבי רקמה היא משמשת להקל על הרקמה של דוגמאות מגוונות על בדים שונים. התבנית יכולה לכלול את המדויקות של הנקודות והצבעים שיש להשתמש בהם, וכך היא מסייעת לכן ליצור רקמות מדויקות ומרשימות. תבניות כאלו נפוצות בעולם הרקמה ונעשה בהן שימוש רחב בקרב רוקמות רבות שמחפשות דרך נוחה ומדויקת ליצור יצירות רקמה מושקעות.
-
מה הקובץ הדיגיטלי כולל?כל חוברת הדרכה דיגיטלית כוללת מידע שונה המסביר ומדריך איך ליצור את הדוגמא שבחרת בעזרת ציוד שיש לך בבית! כל חוברת הדרכה שלי כוללת את הנושאים הבאים: •מידע כללי עלי ועל הדוגמא שבחרת •פירוט על חומרי העבודה המומלצים •סרטון ההדרכה של אותה הדוגמא •2 שיטות להעתקת ההדפס לבד •סקיצת הדוגמא עם שמות התכים ומספרי הצבעים •סקיצה של הדוגמא בגודל מקורי להדפסה •מדריך תכים מלא •טיפים לרוקמות מתחילות •סקיצת הדוגמא בגדלים שונים •מדריך כיצד לסגור את חישוק הרקמה כמו שאתן מבינות חוברות ההדרכה כוללות המון ידע ומתאימות גם לרוקמות מתחילות וגם למנוסות!
-
לאיזו רמה מתאימות החוברות הדיגיטליות?נתחיל בזה שהחוברות הדיגיטליות, כמו ערכות הרקמה, הן בעלות עיצובים שונים ולכן רמת הקושי נקבעת לפי העיצוב הנבחר. בכל מוצר בעמוד הערכות הדיגיטליות תראו שרשמתי לאיזו רמה היא מתאימה. באופן כללי החוברות הדיגיטליות מותאמות לכל הרמות, אך שימו לב שהחוברת מספקת את המידע בלבד. לאחר רכישת המוצר לא ישלחו אליכן פריטים פיזיים לכן רצוי שיהיה בידכם את הציוד הבסיסי הדרוש כדי לרקום
-
איזה ציוד אני צריכה שיהיה לי בבית?הציוד הבסיסי שיש לכל רוקמת! חישוק רקמה, מחט, חוטי רקמה במגוון צבעים, מספרים ובד לרקמה! הקבצים הדיגיטלים מאוד נוחים לשימוש, ברורים, הכל כתוב בעברית, מלווים ברטון הדרכה מפורט- לי שיש ציוד רקמה בבית זה הפתרון המושלם!
-
מה היתרונות של הקבצים היגיטלים לעומת ערכות רקמה?לכל קטגוריה כזו יש יתרונות רבים באופן כללי אך הפעם אציג את היתרונות של הקבצים הדיגיטלים לעומת ערכות הרקמה האהובות שלי: 1. מחיר- הקבצים הדיגיטלים עולים פי כמה פחות מערכות הרקמה שלי, כמובן שזה מכיוון שהלקוחה לא משלמת על משלוח ולא על ציוד אלא על הידע שאני מספקת בחוברות ההדרכה שיעזור לכן לרקום בהנאה את הדוגמא בחרתן! 2. נגישות- את הקבצים הדיגיטלים ניתן לרכוש בכל עת ולקבל את קישור ההורדה של אותו הקובץ ישירות למייל ברגע הרכישה! כך שאם את נמצאת בחול או באיזה נופש, או אצל חברה יצירתית, או סתם בבית ומחפשת עיסוק את יכולה לרכוש קובץ דיגיטלי עם דוגמא שאהבת ולהתחיל לעבוד עליו 3. חיסכון- לא רק בכסף. אם את רוקמת מנוסה את בטח תסכימי איתי: כשאת רוצה לרקום דוגמא חדשה שאהבת את לא תמיד מחפשת לרכוש ערכה חדשה עם חישוק רקמה שיש לך בבית וחוטי רקמה שבטוח יש לך את אותם הצבעים\צבעים דומים בבית. הערכות הדיגיטליות מאפשרות לך לרכוש את הדוגמא ואת הידע בלבד ליצירת הדוגמא, שני הדברים היחידים שחסרים לך. 4.זמן-כשאת רוכשת קובץ דיגיטלי את חוסכת את זמן המשלוח, מה שלפעמים גורם אצל לקוחות רבות לחץ אם הן רוצות לרקום את הדוגמא עבור מתנה לכבוד אדם קרוב או אפילו עבור עצמן. 5. חופשיות- ידעת שאת יכולה לרקום בעזרתם על בגדים? בקובץ הדיגיטלי יש עמוד אותו את מדפיסה בבית ומעתיקה בעזרת שיטות שונות את הדוגמא אל המשטח הרצוי. זה יכול להיות בד חלק שאחר כך תמקמי בחישוק רקמה וזה יכול גם להיות פריט אהוב שתרצי לשדרג! יש עוד הרבה יתרונות, אך הבנתן את הכוונה ;)
-
איך עובדים בפועל עם הקבצים הדיגיטלים?זה מאוד פשוט! 1.מיד לאחר שאת רוכשת קובץ דיגיטלי את מקבלת את הקישור להורדה שלו אל המייל שלך. 2. אחרי שקראת ועברת על הקובץ את יכולה לבחור כיצד להתחיל- שזה בעצם אומר כיצד תרצי להעתיק את הדוגמא אל הבד כמובן שדרכי העברת הדוגמא מצוינות בקובץ עצמו ויש לי בלוג רקמה באתר שמפרט על אותן הדרכים. 3. לאחר שהעתקת את הדוגמא אל הבד את בוחרת את צבעי החוטים הרצויים, חישוק רקמה בגודל שמתאים לך ונכנסת לקישור שיש לך בקובץ ההדרכה לסרטון ההדרכה! כמובן שאם את מסתבכת או יש לך שאלות במהלך העבודה את מוזמנת לכתוב לי ואענה בשמחה :)
-
האם יש אפשרות לפריט בעיצוב אישי?כרגע לחודש דצמבר 24 אני לא מקבלת הזמנות של עיצוב אישי עד להודעה חדשה. באופן כללי אני מקבלת הזמנות לעיצוב אישי על חישוקי רקמה בלבד אך זה יכול להשתנות בהמשך, תמיד רצוי לשלוח לי הודעה ולברר מולי אן מדובר בפריט אחר.
-
האם יש מינימום הזמנה?מינימום של 300 שקלים, לכן רקמות קטנות של שמות או אותיות אלו דברים שאני לא עושה לרגע לזה
-
האם את רוקמת ביד או בעזרת מכונה?כל הפריטים שאני יוצרת באתר וללקוחות הם 100% עבודת יד שלי
לכל שאלה יש תשובה
ולכל לקוחה יש ביקורת טובה ;)